Путівник Нідерландами

Факти та статистика

Місцезнаходження: Західна Європа, межує з Бельгією 450 км та Німеччиною 577 км.

Столиця: Амстердам

Населення: 16,877,351 (2014 рік)

Етнічні групи: голландські 83%, інші 17% (яких 9% — не західне походження, головним чином, турки, марокканці, антільці, суринамці та індонезійці) (оцінка 1999 року.)

Релігії: римо-католицька 31%, протестантська 21%, мусульманська 4.4%, інші 3.6%, місцеві переконання 40%.

Голландська мова

На голландській, офіційній мові, розмовляють приблизно 90% населення. Приблизно 350,000 осіб, або на 2.2% населення, розмовляють фризькою мовою як на своїй першій мові, головним чином в північній області Фрисландії, де вона визнана офіційною мовою. На турецькій і арабській мовах також розмовляють в Нідерландах, кожен з яких складає понад 0,6% населення. При поїздці до Нідерландів зробіть апостиль на своїх документах.

Голландське суспільство та культура

Роль сім’ї

  • Голландці розглядають сім’ю як фонд соціальної структури.
  • Сім’ї схильні бути нечисленними, часто лише з одним або двома дітьми.
  • Відносно небагато жінок працюють повний робочий день поза домом у порівнянні з багатьма іншими культурами.
  • Це дозволяє матерям бути більш доступними дітям протягом всього дня.

Голландська поведінка

  • Зовнішність важлива для голландців.
  • Вони дисципліновані консерватори, і звертають увагу на найменші деталі.
  • Вони вважають себе ощадливими, працьовитими, практичними і добре організованими.
  • Вони високо цінують чистоту та охайність.
  • У той же самий час, голландці — дуже приватні люди.
  • Вони не привертають до себе уваги та не цінують досягнення успіху, яке високо цінується західними суспільствами.
  • Їм не подобаються прояви багатства, оскільки вони суперечать їх зрівняльним переконанням.
  • Вони не хизуються їх досягненнями або їх матеріальним майном.

Егалітаризм

  • Голландці егалітарні та дуже терпимі до індивідуальних відмінностей.
  • Їх діти виховані без гендерної схильності.
  • У країні практично немає крайньої бідності через соціальні програми, які, однак, також збільшують податкове навантаження на працівників.
  • Ця егалітарна перспектива перенесена в робоче місце.
  • Навіть в ієрархічних організаціях кожна людина має право на свою думку і на те, щоб його почули.
  • Бос може бути особою, що приймає остаточне рішення, але він / вона, як правило, хоче вкладу від працівників і буде прагнути консенсусу.
  • Всіх цінують та виявляють повагу.

 

Голландське приватне життя

  • Голландці стримані та формальні при спілкуванні зі сторонніми.
  • Вони є приватними людьми та не виставляють на показ свої речі або емоції.
  • Самоконтроль вважається чеснотою.
  • Голландці не ставлять особисті питання та відмовляться відповідати, бо ви повинні бути досить дурними, щоб порушити їх приватне життя.
  • Особисте життя тримається окремо від бізнесу.
  • Якщо дружба розвивається на роботі та переноситься на особисту арену, то ця дружба не буде внесена в офісному просторі.
  • Особисті питання не обговорені з друзями, неважливо наскільки близькі відносини.

 

Етикет і звичаї в Нідерландах

Зустріч та привітання

  • Рукостискання є поширеною формою привітання.
  • Воно тверде і поспішне, супроводжується посмішкою і повторенням Вашого імені.
  • Потисніть руки кожному індивідуально, включаючи дітей.
  • Дуже близькі друзі можуть зустрічати один одного повітряними поцілунками близько щоки три рази, починаючи з лівої щоки.
  • Більшість голландців використовують тільки імена з родиною та близькими друзями.
  • Дочекайтесь запрошення, перш ніж переходити до основних імен.

Етикет подарунків

  • Якщо Вас запросили в голландський будинок, принесіть господині коробку цукерок хорошої якості, рослину в горщику, книгу або квіти.
  • Квіти повинні бути дані в непарних числах, але не 13, що вважається нещасливим числом.
  • Уникайте дарувати білі лілії або хризантеми, бо вони пов’язані з похоронами.
  • Подарунки повинні бути красиво загорнуті.
  • Вино не є хорошим подарунком, якщо вас запросили на обід, бо господар, можливо, вже вибрав вина для обіду.
  • Не даруйте загострені предмети, такі як ножі або ножиці, оскільки вони вважаються нещасливими.
  • Подарунки зазвичай відкриваються при отриманні.

Обідній Етикет

  • Обід в Нідерландах – це формальність.
  • Манери столу відносяться до континентальних — виделка тримається у лівій руці, а ніж — у правій під час їжі.
  • Стійте, поки Вас не запросять сісти. Вам можуть показати на конкретне місце. Чоловіки, як правило, залишаються стояти до тих пір, поки всі жінки не займуть свої місця.
  • Якщо Ви не закінчили їсти, перетніть свій ніж і вилку посеред тарілки виделкою на ніж.
  • Не починайте їсти, поки не почне господиня.
  • Більшу частину страв їдять з використанням посуду, у тому числі сендвічі.
  • Господар виголошує перший тост. Почесний гість повинен у відповідь виголосити тост пізніше під час їжі.
  • Салат не ріжеться: кладіть салат на свою виделку.
  • Завжди починайте з невеликих кількостей, таким чином, ви зможете взяти другу порцію, якщо захочете ще.
  • З’їжте все на своїй тарілці. Витрачати даремно їжу в Нідерландах вважається образливим.
  • Вкажіть, що ви закінчили їсти, поклавши ніж і вилку паралельно правій стороні вашої тарілки.

Діловий етикет і протокол

Побудова відносин та комунікації

  • Багато голландців знайомі з підтримкою ділових відносин з іноземцями, адже Нідерланди мають довгу історію міжнародної торгівлі.
  • Вони захочуть ознайомитися з Вашими дипломами та періодом часу, що Ваша компанія займалася бізнесом.
  • Ділові кола — досить близькі та найбільш високого рівня люди знають один одного.
  • Старі, більш бюрократичні компанії все ще можуть судити вас по Вашій поведінці, тому розумно мати стороннє введення, якщо це можливо, хоча це не обов’язково.
  • Важлива річ полягає в тому, щоб продемонструвати, як були б Ваші відносини вигідні для обох сторін.
  • Голландці приймають довгострокову перспективу дивлячись на бізнес, адже так ясно, які наміри у Вашої компанії.
  • Оскільки голландці цінують свій особистий час, не просіть їх працювати допізна або приїжджати на вихідних, якщо ви бажаєте мати хороші робочі стосунки.
  • Голландці гостинні, але все ж таки часто стримуються перед сім’ями та друзями. У бізнесі вони мають тенденцію бути стриманими та формальними.
  • Вони не торкаються один одного і цінують це, коли ті, з ким вони мають справу, підтримують належну відстань, не демонструють емоції або не використовують перебільшену жестикуляцію рук.
  • Голландці дуже прямолінійні у спілкуванні.
  • Вони можуть здаватися дурними, якщо ви прийшли з культури, де спілкування є більш опосередкованим і контекстним.
  • Вони не використовують гіперболу, і аналогічно вони очікують ясних слів – так або ні.
  • В цілому ідеї будуть обговорені цілком відкрито на зустрічах з усіма правами на власну думку.
  • Інформацією діляться у відділах, а корпоративні стратегії та цілі зазвичай повідомляються всім співробітникам, особливо в великих підприємницьких компаніях.
  • У цих випадках рішення часто приймаються на основі консенсусу.
  • Завжди здавайтеся скромними та не робіть перебільшених заяв про те, що ви або ваша компанія можете зробити.
  • Ваше слово — це ваша зв’язок і претензії, які пізніше можуть виявитися неправдою, будуть клеймити вас як ненадійним.

Етикет ділової зустрічі

  • Не намагайтеся планувати зустрічі влітку (з червня по серпень), бо це звичайний період відпочинку.
  • Пунктуальність зустрічей сприймається вкрай серйозно.
  • Запізнення може означати, що ви ненадійні та не зможете вкластися в інші терміни.
  • Якщо ви затримуєтесь, негайно зателефонуйте і поясніть причину.
  • Скасування зустрічі в останню хвилину може поставити під загрозу ваші ділові відносини.
  • Зустрічі мають формальний характер. Мало часу витрачається на люб’язності.
  • Зустрічі дотримуються строгих повісток дня, включаючи початок і закінчення зустрічі. Не намагайтеся відхилитися від порядку денного.
  • Спілкуючись, підтримуйте прямий зоровий контакт.

Переговори

  • Голландці вважають, що краще за все швидко зайнятися бізнесом і вести відносно недовгу бесіду.
  • Зв’язок прямий і по суті, що може здатися дурним.
  • Переконайтеся, що ваші аргументи раціональні, а не емоційні.
  • Використовуйте факти та цифри, щоб підтвердити свої заяви.
  • Бізнес ведеться повільно. Голландці орієнтовані на деталі та хочуть зрозуміти кожну інсинуацію, перш ніж прийти до угоди.
  • Прийняття рішень здійснюється на основі консенсусу. З кожним, хто може порушити це рішення, проводяться консультації, що значно збільшує час, що витрачається на прийняття остаточного рішення.
  • Уникайте конфронтаційної тактики поведінки або тактики високого тиску.
  • Після прийняття рішення воно не буде змінюватися.
  • Контракти суворо дотримуються.
/>

Читайте так же:

Комментарии запрещены.

Контакты
г. Винница, ул. Пирогова 5

тел: (043) 822-34-76
тел: (043) 822-59-13
факс: (043) 82241-96



Просмотреть увеличенную карту